ヘルプ / よくある質問
PetaCMS に関してよく聞かれる質問30項目をまとめました。導入前・運用中の疑問はこちらをご覧ください。
詳細な導入手順は導入ガイドをご覧ください。
製品について
Q. PetaCMS と WordPress の違いは?
WordPress は「自立型 CMS」で、自分のサーバーに全てインストールします。PetaCMS は「後付け型 CMS」で、既存の静的サイトや手書き HTML サイトに 1 行のスクリプトタグを貼るだけで動きます。既存サイトの HTML・CSS をいじる必要はありません。完全移行ではなく「更新機能だけ足す」のが PetaCMS です。
Q. どんな種類のサイトで使えますか?
静的 HTML サイト、Astro / Next.js で生成された JAMstack サイト、既存 WordPress サイトの一部ページ、コーポレートサイト、ランディングページなど、ブラウザに
<script> タグを書ける全てのサイトで使えます。Q. SEO には影響しますか?
widget は訪問者のブラウザで JavaScript によって描画されます。Google はクロール時に JavaScript を実行しますが、SEO をより確実にしたい場合は記事詳細の SSR オプションを利用できます。SSR では Google に HTML が直接返されます。
Q. 既存サイトのデザインを崩しませんか?
widget は Shadow DOM で完全に隔離されるため、顧客サイトの CSS と衝突しません。テンプレートは PetaCMS 側で定義するか、
{{key}} でコンテンツだけ差し込む Snippet モードで既存デザインを完全維持できます。Q. どんなコンテンツを管理できますか?
ブログ記事・お知らせ・ニュース(Post)、任意箇所のテキストや HTML スニペット(Snippet)、画像ギャラリー(Media)、カテゴリ分類に対応しています。
Q. 複数サイトを管理できますか?
はい。プランによりサイト数上限が異なります。詳細は料金ページをご覧ください。1 つの管理画面で全サイト切替可能です。
Q. 独自ドメインは使えますか?
はい。Starter プラン以上で、記事詳細ページを顧客独自ドメイン(例: blog.customer.com)で配信できます。SSL 証明書も自動発行されます。
Q. スマホから投稿できますか?
はい、管理画面はレスポンシブデザインです。スマートフォンからでも投稿・編集・公開が可能です。
Q. 画像はどこに保存されますか?
Cloudflare R2(オブジェクトストレージ)に保存され、世界中のエッジから高速配信されます。自動で WebP / AVIF に変換され帯域コストを削減します。
Q. 投稿の予約公開はできますか?
はい。記事ごとに公開日時を指定でき、指定時刻になると自動で公開されます。
料金・契約
Q. トライアル期間はありますか?
14 日間の無料トライアルがあります。クレジットカード登録不要で開始でき、トライアル終了時に自動課金は発生しません。
Q. 料金プランはいくらですか?
詳細は料金ページをご覧ください。Free / Starter / Pro / Agency / Enterprise の 5 プランを提供しています。
Q. トライアル終了後はどうなりますか?
自動課金はされません。プランを選ぶか、データをエクスポートして解約するかを選択できます。トライアル中のデータは 30 日間保持されます。
Q. 解約したらデータはどうなりますか?
解約から 30 日間、データが保持されます。その間にエクスポート可能です。30 日経過後に物理削除されます。
Q. 年払いはできますか?
はい。Starter / Pro / Agency プランで年払い(月額換算で約 2 か月分割引)が選択可能です。管理画面のサブスクリプション設定から切替できます。
Q. 領収書・請求書は発行されますか?
Stripe 経由で自動発行されます。PDF は管理画面からダウンロード可能です。
Q. 消費税の扱いは?
日本国内の顧客向け料金は全て税込表示です。請求書にも税込金額が記載されます。
セキュリティ・運用
Q. データはどこに保存されますか?
Cloudflare D1(エッジ分散型 SQLite)に保存されます。日本国内限定のデータレジデンシーが必要な場合、Enterprise プランでご相談ください。
Q. 個人情報はどう扱われますか?
プライバシーポリシーに従い、最小限の情報のみ取得します。GDPR 対応、アカウント削除リクエスト対応、エクスポート機能を提供します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. 他のユーザーのデータが見えることはありますか?
絶対にありません。PetaCMS はマルチテナント分離を 4 層の防御で実装しており、契約テストが毎回の変更時に自動実行されます。
Q. 2 段階認証は使えますか?
Google OAuth によるソーシャルログイン、マジックリンク(メール経由のワンタイムリンク)を提供しています。TOTP 認証アプリ対応は GA 後に順次拡充予定です。
Q. 障害時の連絡はどう行われますか?
ステータスページに加え、メールで通知されます。Agency / Enterprise プランでは Slack 連携もご利用いただけます。
Q. バックアップはありますか?
毎日自動バックアップを取得し、30 日間保持します。D1 の Point-in-Time Recovery 機能で任意時点への復旧も可能です。
Q. サポートはどう受けられますか?
Starter: メールサポート(48 時間以内返信)/ Pro・Agency: 優先サポート(24 時間以内返信)/ Enterprise: 専用 Slack チャンネル + 電話サポートを提供します。
技術
Q. API はありますか?
はい。REST API を提供しており、API Key で認証できます。投稿・スニペット・メディアの CRUD、Webhook 登録、インポート/エクスポートなどがプログラマブルに操作可能です。
Q. Webhook には対応していますか?
はい。記事公開・更新・削除、スニペット更新などのイベントを外部サービスへ HMAC 署名付きで通知できます。
Q. 既存 WordPress から移行できますか?
はい。WordPress REST API から記事をインポートできます(導入ガイドを参照)。CSV 手動インポート、Newt からの移行スクリプトも提供しています。
Q. Headless CMS として使えますか?
はい。Public API が read-only REST エンドポイントを提供し、Next.js / Astro / Vue などのどんなフロントエンドとも組み合わせ可能です。
Q. オープンソースですか?
現在はクローズドソースです。SDK(JavaScript)や CLI は npm で公開済みです。
Q. 他のエンジニアと協業できますか?
はい。Pro プラン以上で複数ユーザーでチーム利用できます。ロール(Owner / Editor / Viewer)で権限管理が可能です。
お問い合わせ窓口
上記で解決しない場合は、用途に応じて以下までご連絡ください。
| 用途 | 宛先 | 備考 |
|---|---|---|
| 一般お問い合わせ・サポート | info@peta-cms.com | プラン相談、機能要望、操作質問など |
| 脆弱性・セキュリティ報告 | security@peta-cms.com | 詳細は セキュリティページ |
| オンボーディング自動配信 (送信専用) | onboarding@peta-cms.com | Welcome メール等の自動送信 From。返信は info@ に届きます |
返信目安: Starter 48時間以内 / Pro・Agency 24時間以内 / Enterprise 専用サポート(営業日基準)